Assistenza e Manutenzione

 

Grazie all’esperienza pluridecennale maturata sul campo e confermata dalla licenza in esclusiva per assistenza e fornitura ricambi Farid in Veneto e Friuli Venezia Giulia, MT Ecoservice è in grado di offrire un ampio campo di servizi di Assistenza e Manutenzione, sia in sede che con Officina mobile su Autocompattatori, Spazzatrici stradali, Auto Spurgo, Spazzaneve e spargisale.

Hai un problema di malfunzionamento oppure un guasto? Contattata il nostro Ufficio Assistenza: riceverai un primo supporto telefonico per risolvere il malfunzionamento.

Se necessario, in caso di guasto che determina il fermo macchina, i nostri tecnici ti raggiungeranno on-site con officina mobile entro 24-48 ore dalla chiamata, oppure potrai ricoverare il mezzo presso la nostra officina per la riparazione.

Grazie all’esperienza pluridecennale maturata sul campo e confermata dalla licenza in esclusiva per assistenza e fornitura ricambi Farid in Veneto e Friuli Venezia Giulia, MT Ecoservice è in grado di offrire un ampio campo di servizi di Assistenza e Manutenzione, sia in sede che con Officina mobile su Autocompattatori, Spazzatrici stradali, Auto Spurgo, Spazzaneve e spargisale.

Hai un problema di malfunzionamento oppure un guasto? Contattata il nostro Ufficio Assistenza: riceverai un primo supporto telefonico per risolvere il malfunzionamento.

Se necessario, in caso di guasto che determina il fermo macchina, i nostri tecnici ti raggiungeranno on-site con officina mobile entro 24-48 ore dalla chiamata, oppure potrai ricoverare il mezzo presso la nostra officina per la riparazione.

Assistenza Farid

Se necessiti di Supporto, Assistenza o Ricambi Ufficiali Farid, puoi rivolgerti direttamente ad MT Ecoservice, in quanto siamo l’unica Officina Autorizzata Esclusivista per Friuli Venezia Giulia e Veneto per quanto riguarda l’assistenza su Compattatori e Spazzatrici marchiate Farid.

Officina Mobile

MT Ecoservice mette a disposizione del cliente 4 officine mobili per operazioni on-site di manutenzione ordinaria, tagliando ed interventi d’emergenza su Autocompattatori, Spazzatrici stradali e Macchine invernali.

Le operazioni di manutenzione ordinaria comprendono tarature, assistenza software, sostituzione tubo dell’olio, sostituzione e ripristino gruppi spazzanti, ripristino del cassone, sostituzione di guarnizioni, carica dell’aria condizionata.

Officina in Sede

Oltre alle operazioni di manutenzione ordinaria eseguite in loco dalle nostre officine mobili, presso la nostra sede di Fiume Veneto (PN) effettuiamo operazioni di manutenzione ed assistenza più complesse in termini lavorativi e di tempistiche, tra cui Carpenteria sui mezzi, Sostituzione Martinetti Idraulici, Revisione degli assani sia con freni a disco che freni a tamburo.

Come ulteriore servizio, MT Ecoservice fornisce altresì Targhe Prova su richiesta, al fine di poter trasportare il mezzo presso la nostra sede.

A cappello di tutti i servizi già offerti, MT fornisce inoltre un servizio di assistenza e manutenzione ordinara per Auto spurgo nonchè Assistenza su parti idrauliche per altri mezzi, come ad esempio mezzi forestali e auto betoniere, andando a lavorare sulle parti idrauliche come ad esempio Bracci falcianti, Gru aeree, Scavatori, Pale meccaniche.

Account e Report

Abbiamo di recente introdotto un nuovo sistema di report e resoconto a cui il cliente può accedere tramite account.

All’interno di questo nuovo sistema sarà possibile accedere ai dati di lavorazione in corso d’opera ed uno storico delle operazioni effettuate sui singoli mezzi nel corso degli anni.

 

Tempestività

6 ore

Tempi medi di attesa relativi ad interventi per fermo macchina su strada: 6 ore.

24 ore

Tempi medi di attesa per un intervento non concordato: 24 ore.

4 ore

Tempi medi di risposta alle richieste di intervento: 4 ore

Competenza e Professionalità

Esperienza

Tecnici con ventennale esperienza nel settore.

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Formazione

Formazione continua presso le case costruttrici.

Strumentazione

Diagnostica computerizzata.

Servizio Accoglienza

Accoglienza

Sala di attesa per i clienti con TV e frigobar.

Transfer

Servizio transfer da/per la stazione dei treni.

Richiedi maggiori informazioni

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