Assistenza e Manutenzione
Assistenza Farid
Se necessiti di Supporto, Assistenza o Ricambi Ufficiali Farid, puoi rivolgerti direttamente ad MT Ecoservice, in quanto siamo l’unica Officina Autorizzata Esclusivista per Friuli Venezia Giulia e Veneto per quanto riguarda l’assistenza su Compattatori e Spazzatrici marchiate Farid.
Officina Mobile
MT Ecoservice mette a disposizione del cliente 4 officine mobili per operazioni on-site di manutenzione ordinaria, tagliando ed interventi d’emergenza su Autocompattatori, Spazzatrici stradali e Macchine invernali.
Le operazioni di manutenzione ordinaria comprendono tarature, assistenza software, sostituzione tubo dell’olio, sostituzione e ripristino gruppi spazzanti, ripristino del cassone, sostituzione di guarnizioni, carica dell’aria condizionata.
Officina in Sede
Oltre alle operazioni di manutenzione ordinaria eseguite in loco dalle nostre officine mobili, presso la nostra sede di Fiume Veneto (PN) effettuiamo operazioni di manutenzione ed assistenza più complesse in termini lavorativi e di tempistiche, tra cui Carpenteria sui mezzi, Sostituzione Martinetti Idraulici, Revisione degli assani sia con freni a disco che freni a tamburo.
Come ulteriore servizio, MT Ecoservice fornisce altresì Targhe Prova su richiesta, al fine di poter trasportare il mezzo presso la nostra sede.
A cappello di tutti i servizi già offerti, MT fornisce inoltre un servizio di assistenza e manutenzione ordinara per Auto spurgo nonchè Assistenza su parti idrauliche per altri mezzi, come ad esempio mezzi forestali e auto betoniere, andando a lavorare sulle parti idrauliche come ad esempio Bracci falcianti, Gru aeree, Scavatori, Pale meccaniche.
Account e Report
Abbiamo di recente introdotto un nuovo sistema di report e resoconto a cui il cliente può accedere tramite account.
All’interno di questo nuovo sistema sarà possibile accedere ai dati di lavorazione in corso d’opera ed uno storico delle operazioni effettuate sui singoli mezzi nel corso degli anni.
Tempestività
6 ore
Tempi medi di attesa relativi ad interventi per fermo macchina su strada: 6 ore.
24 ore
Tempi medi di attesa per un intervento non concordato: 24 ore.
4 ore
Tempi medi di risposta alle richieste di intervento: 4 ore
Competenza e Professionalità
Esperienza
Tecnici con ventennale esperienza nel settore.
Formazione
Formazione continua presso le case costruttrici.
Strumentazione
Diagnostica computerizzata.
Servizio Accoglienza
Accoglienza
Sala di attesa per i clienti con TV e frigobar.
Transfer
Servizio transfer da/per la stazione dei treni.